購物指南
【購物流程】
Step1. 選購商品：您可以透過網頁引導或搜尋的方式找到您要的商品，再點選加入購物車。
Step2. 確認身分：如已是會員請登入後進入結帳頁面。非會員請先註冊成為ibuycnc官網會員。
Step3. 確認訂單並填寫收件資訊：選擇您所需的運送及付款方式，並確認各項訂購商品明細及出貨資料。
Step4. 完成訂單：系統會自動寄送訂單確認至您填寫的E-mail信箱。或是至會員專區查詢您的訂單。
Step5. 等待收貨：收到您的訂單後，我們會盡快安排出貨事宜。大約2-3個工作天即可收到商品。
※更改訂單：訂單成立後會由系統自動處理，因此無法更改訂單內容與配送方式。請於商品出貨前，取消訂單再重新選購。若已經出貨，恕無法更改訂單內容。
【購物購買須知】
- 產品因拍攝關係顏色可能略有差異，實際以廠商出貨為主。
- 商品情境照為示意用，僅商品主體不包含其他配件，請以規格內容物為主。
【付款方式】
ibuycnc 網路購物提供付款方式如下：
- 1. 線上信用卡付款：可接受的信用卡包含 Visa、MasterCard
- ATM轉帳匯款：付款後可透過訂單查詢的問與答告知您匯款帳號的後5碼以便核帳。
※線上刷卡的資料傳輸均採 用SSL憑證加密，提供您安全的付款方式。
※匯款帳號：
銀行：
戶名：
帳號：
【運送方式與運費】
ibuyCNC網路購物一律使用宅配到府的方式運送。
因商品性質，目前暫不提供超商取貨與實體店取貨的服務。
合作的物流以黑貓宅急便為主，如物件過長(>150cm)則改由新竹物流運送。
凡一般商品消費滿 1,000 元享有免運費服務。訂單未滿1,000元則酌收150元物流處理服務費。(離島費用另計)
※收件時間可指定上午或下午兩個時段；週日不配送。
【關於發票】
訂單成立後，紙本發票將於出貨時隨貨附上，請務必保留好發票作為退換貨依據。
※依統一發票使用辦法規定，個人(二聯式)發票一經開立，不得任意更改貨改開公司戶(三聯式)發票。
退換貨須知
【7天猶豫期】
1.依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價，亦即網路購物、電視購物、電話行銷、路邊訪問推銷、賣場問卷調查推銷皆適用此條法規鑑賞期非試用期，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，商家有權不接受退換。
2.所謂七天鑑賞期之計算基準：是由消費者收到商品的次日起算(另若需安裝設備教導使用,則以此安裝教導可使用之次日起算)
3.商品若有退換需求，請保存原包裝完整性，檢附出貨明細單及發票等相關資料，於七天內與我們聯繫，將有專人協助您退換貨手續，謝謝
※提醒您：
1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、贈品等），以寄送時的包裝再原封備妥。若原裝紙箱遺失，請於商品外再包裝，請勿直接於商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字。原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。
2. 辦理商品退換貨，請於收到商品三日內來信客服或撥打客服電話，我們將由專人為您服務。
3. 需保留原購買發票。
4. 已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。
5. ibuyCNC 有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。
6. 目前暫不接受實體店面辦理退換貨之服務。
7. 退貨後如商品價格不足免運門檻，將扣除運費後退款。
※下列情形將可能影響您的退貨權益：
1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已使用等情形。
2. 商品屬個人衛生/清潔用品、消耗性商品，含有拆封與使用之痕跡(除產品本身瑕疵)。
3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
4. 猶豫期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用並依照退貨規定辦理退貨。
【退款須知】
退貨包裏完成寄送後，約7-10個工作天完成退款作業
- 信用卡結帳：完成退刷後，各銀行的入帳時間不同，約需7-14天。具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
- ATM轉帳：完成商品驗收後的退貨退款，將按照您所填寫銀行／郵局帳戶資料完成轉帳。
※申請退貨時，請正確填寫銀行退款資訊：【郵局: 局號+帳號】 【銀行: 分行 +科目+戶號+檢號】
售後服務
【保固期】(僅適用於附有保固卡之商品)
- 萬一您在正常使用情況下發生故障，保固期內，ibuyCNC的顧客都享有產品完善迅速的免費維修服務與保證。
- 保固期為購買日起１年，和您開始使用的時間、使用期間無關。
- 產品超出保固期，或有不適用保固條款之情形如下，各項維修更換之服務將酌收相關費用。
●保固卡遺失，或保固卡紀錄與產品訊息不符。
●因意外、人為破壞或不當使用、安裝、自行變更零件、天災等所造成之損壞。
●因運送維修途中遺失或未妥善保裝運送所造成之損壞。
【維修流程】
Step1. 商品出現問題時，可先參考使用說明或商品FAQ。
Step2. 如無法解決問題，可先來信至客服信箱或洽客服專線，將有專人協助您排除問題，進一步了解是否需要到府檢修。
※您也可以直接用電話、Email 或 Line 與我們聯繫商品狀況，直接透過照片為您快速檢測！
Step3. 經判斷如須到府檢修，並說明故障情況與產生的相關費用。經顧客確認後才會開始進行維修。
【維修寄送】
ibuyCNC接受以下維修品寄送方式：
自行寄送：您可以選擇喜歡的方式自行將維修商品寄回總公司：臺中市北區太原南二街159號3樓/台中市大雅區龍善三街139號。
